Nu het dons is verdwenen, heeft de blog zijn vleugels uitgeslagen. En dat merk je. Organisaties lopen warm om de blog in te zetten in het communicatiegamma. Business blogs, blogs gekoppeld aan hun eigen identiteit. Enthousiasme slaat toe, maar dito twijfel. Wat doet de blog met je identiteit? Wik en weeg het volgende:
- Net zoals je papieren altijd-even-lezen-column kan een goede blog voor een groep terugkerende liefhebbers zorgen. Wil je meer, dan kunnen slimme koppelingen met de rest van je site in meer website-bezoek en naamsbekendheid resulteren.
- De concurrentie onder de blogs is groot. Buiten de pen van de auteur is de leesbaarheid en tekststructuur van groot belang.
- Velen gebruiken blogs die in grotere blogsites (zoals blogger.com of web-log.nl) zijn opgenomen en zo vindbaar zijn. Wanneer een blog binnen de website van een organisatie wordt opgenomen, is de vindbaarheid vaak minder. Zoekmachine-optimalisatie helpt, maar is geen wondermiddel. De koppeling met andere blogs en netwerken is minstens even belangrijk.
- Tussen de verschillende blogproducten is een functie-wedloop aan de gang. Alleen de blogs die veel technische mogelijkheden met gebruiksvriendelijkheid weten te combineren zullen overleven. Slim om in een productselectie mee te nemen.
- Een blog is een keuze voor gemak. Maar met de blog komt ook vaak de mogelijkheid te reageren op de artikelen. Inclusief reacties die de identiteit van een organisatie kunnen schaden, bijvoorbeeld beledigende of racistische opmerkingen. Je kunt via een tussenstap alle reacties van te voren controleren, maar dat kost redactioneel goud geld. Kies je ervoor om de reactie-functie uit te schakelen, dan is de blog een stuk minder interactief. Kortom, het gebruik maken van functies bij een ‘inhouse’ blog is een kwestie van anticiperen.
- De kracht van een blog is de vertolking van een individuele visie. De gevoelsmatige onafhankelijkheid. Vooral visueel moet je jezelf afvragen of dit geen paradox oplevert. Een aparte laag binnen de vormgeving kan een goede oplossing zijn. Die geeft de vrijheid die aansluit bij het individualistische karakter van een echte blog. Een belangrijk criterium.
De blog is meer dan een homepage voor luie mensen. Het is een krachtig en persoonlijk middel. De inzet ervan voor organisaties is niet vanzelfsprekend. Maar daarmee wel een fascinerende uitdaging.
Davor van Eijk, interaction designer
